Vill du arbeta praktiskt, nära människor och med stort ansvar för att vardagen ska fungera i våra bostäder och fastigheter? Utbildningen till fastighetsskötare ger dig bred och fördjupad kunskap om fastighetens tekniska system – värme, ventilation, vatten, avlopp, sanitet och enklare el – och hur de samverkar i drift. Du lär dig att identifiera vanliga felbilder, utföra systematiska funktionskontroller och felsöka på ett säkert sätt inom yrkesrollens ramar.

Utbildningen ger även kunskap om byggnaders inre och yttre konstruktioner, material, dörrar, lås, beslag och vanliga vitvaror. Du tränas i att välja korrekta, säkra och kostnadsmedvetna åtgärder i boendenära miljöer och att arbeta strukturerat i digitala system för ärendehantering, fotodokumentation och uppföljning. Stort fokus läggs på service, kundbemötande och kommunikation, inklusive konflikthantering och professionell återkoppling i arbetsorderflödet. Du lär dig också om arbetsmiljö, ergonomi, brandskydd (SBA), miljö och avfallshantering, lekplatsöversyn, samt grundläggande juridik och informationssäkerhet som är viktiga i rollen.

Som fastighetsskötare blir du en central del av förvaltningen – med kunskap om ekonomi i vardagen, säkerhetsrutiner och branschens utveckling mot mer digitalisering, inre skötsel och självständigt arbete. Efter avslutad utbildning är du redo för ett yrke där praktiska färdigheter, teknisk bredd och god servicekänsla gör dig eftertraktad på arbetsmarknaden och har fördjupade kunskaper om fastighetens tekniska system och deras samverkan (el på användarnivå, vatten/avlopp, värme, ventilation och sanitet), inklusive vanliga felbilder samt metoder för systematisk felsökning och funktionskontroll och med en tydlig gränsdragning mot behörighetskrav.

Efter utbildningen har den studerande kunskaper om/i:

• byggnaders inre och yttre konstruktioner, material och vanliga byggnadsdelar,
  inklusive dörr/lås/beslag och vitvaror.
• att välja korrekta och säkra åtgärder i boendenära miljöer.
• kundbemötande, service och kommunikation inklusive konflikthantering och
  professionell återkoppling i arbetsorderflödet.
• IT-kunskaper för vardagens digitala arbetssätt: såsom ärende-/arbetsordersystem,
  fotodokumentation, och uppföljning, samt översiktlig förståelse för IoT.
• tillämpning av lagar, regler och föreskrifter som berör fastighetsförvaltning och underhåll på fastighetsskötarnivå såsom arbetsmiljö och ergonomi, brandskydd/SBA, miljö/avfall, lekplatsöversyn,
• informationssäkerhet/GDPR samt översikt för lås/larm/passage.
• grundläggande ekonomiska begrepp (tid/material, enkel kalkyl och konsekvenstänk).
• hur kundnöjdhet, avtal/SLA och kostnadsmedvetna val kopplas till det dagliga arbetet och uppföljningen.
• yrkesrollen och ansvaret i förvaltningsorganisationen samt branschens utveckling med mer inriktning mot inre skötsel, fler digitala moment och ökat krav på självledarskap och service, vilket präglar de kunskaper som efterfrågas på arbetsmarknaden.

Kursöversikt

• Byggnad och inre fastighetsskötsel, 20 p
• Digital fastighetsskötsel, 15 p
• Fastighetsförvaltning och ekonomi, 10 p
• Introduktion och branschkunskap, 10 p
• LIA 1, 20 p
• LIA 2, 40 p
• Praktisk ellära och enklare installationer, 10 p
• Sanitetsteknik, 10 p
• Service och kommunikation, 15 p
• Ventilation och inomhusklimat, 10 p
• VVS-grunder, 15 p
• Värmelära, värmesystem och energieffektivisering, 15 p
• Yttre miljö och hållbarhet, 10 p

Behörighetskrav

En person är behörig att antas till utbildningen från och med andra kalenderhalvåret det år han eller hon fyller 20 år, om han eller hon anses som bosatt i landet enligt 29 kap. 2 § första-tredje styckena skollagen (2010:800) och:

1. har godkända betyg från grundskolan eller motsvarande utbildning i svenska eller svenska som andraspråk, engelska och matematik och i minst fem andra ämnen eller har likvärdiga kunskaper, eller
2. genom svensk eller utländsk utbildning eller praktisk erfarenhet eller på grund av någon annan omständighet har förutsättningar att tillgodogöra sig utbildningen.
3. Behörig är också den som är yngre än vad som anges i första stycket, men har slutfört utbildning på ett nationellt program i gymnasieskolan eller likvärdig utbildning och uppfyller övriga behörighetsvillkor.

(Förordning om Nationell Yrkesutbildning 2024:107)